Betaalmogelijkheden

Hoe werkt iDeal?

U kiest iDeal als betaalmethode. Vervolgens selecteert u uw bank (Postbank, ABN AMRO, Rabobank, Fortis, ING Bank, of SNS Bank). Hierna wordt u doorgeleid naar de site van uw bank, waar de betaalopdracht al voor u klaar staat. De bank vraag u om een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt dan direct van uw betaalrekening afgeschreven en KamagraJellyShop wordt geïnformeerd dat uw bestelling betaald is. Op het moment dat de betaling door ons is ontvangen, verzenden wij uw bestelling.

Betalen en afhalen

Wanneer u kiest voor de optie om uw bestelling onder rembours te verzenden, kunt u uw product afhalen en contant betalen op een afhaalpunt – meestal het dichtstbijzijnde postkantoor.

Verzenden en kosten

KamagraJellyShop staat bekend om zijn snelle en discrete levering, maar ook om de correcte wijze van verzending. Binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten wanneer u kiest voor verzending via brievenbuspost. U kunt ook kiezen voor een aangetekende verzending. Sat geval kost u slechts €4,95. Alle bestellingen die op werkdagen voor 16:00 geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden door PostNL.

Brievenbuspost

Indien u kiest voor verzending via de brievenbus, wordt uw bestelling in een stevige envelop met luchtkussens verzonden. Deze manier van verzenden is gratis. Een tweede voordeel van deze verzendwijze is dat u niet thuis hoeft te blijven om uw bestelling in ontvangst te nemen.

Pakketpost

Bestellingen groter dan €100,- worden als pakket verzonden. Ook dit is gratis. Bij pakketverzending dient u te tekenen voor ontvangst. Wanneer u bij de eerste afleverpoging niet thuis bent, probeert de postbode het de volgende werkdag nog eens. Treft de postbode wederom niemand aan, dan laat deze een briefje achter. Met dit briefje kunt u uw pakket de volgende dag ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Uiteraard kunnen ook zendingen met een waarde van minder dan €100,- aangetekend verstuurd worden. Hiervoor brengen wij u €6,95 in rekening. U weet dan wel zeker dat uw bestelling niet verloren raakt in de post.

Afhalen van uw bestelling met PakjeGemak

Bent u zelden thuis, of wilt u uw bestelling om een andere reden liever niet thuis ontvangen, dan is het ook mogelijk om uw bestelling op te halen bij één van de ruim 2000 PostNL PakjeGemak-afhaalpunten. Voor deze verzendmethode brengen wij €6,95 in rekening. Het is ook mogelijk om uw pakketje ook op het afhaalpunt te betalen.

Discreet

Uw bestelling wordt altijd in een blanco, neutrale envelop of pakket verzonden, met normale frankering. Op de envelop of het pakket staat alleen uw naam en adresgegevens vermeld. Er staan dus geen logo’s of stempels op het pakket waaruit af te leiden valt wat de inhoud van uw bestelling is.

Zendingen buiten Nederland

De kosten voor verzending via brievenbuspost naar België bedragen slechts €2,50. Wij adviseren echter om te kiezen voor een aangetekende verzending – dit kost €6,95.

Levertijd

Producten uit voorraad leverbaar en voor 16.00 uur besteld worden de volgende dag uitgeleverd. Producten niet uit voorraad leverbaar levertijd 2-5 werkdagen. Mocht de levertijd langer zijn dan 7 werkdagen dan ontvangt u daarvan automatisch bericht. U ontvangt van ons altijd een bevestigingsbericht over de levertijd.

Klachten

KamagraJellyShop streeft naar een zo correct mogelijke afhandeling van uw bestelling. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. We doen er dan alles aan om u alsnog tevreden te stellen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice (info@kamagrajellyshop.com) Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Ruilen en retouren

Zeven dagen afkoelingstermijn

U kunt het aan u geleverde artikel binnen 7 dagen retourneren, mits onbeschadigd en ongebruikt. U betaalt geen annuleringskosten. U krijgt het aankoopbedrag binnen 7dagen teruggestort. Een andere mogelijkheid is het artikel om te ruilen tegen een ander artikel uit het assortiment.

Annulering van uw bestelling

U kunt uw bestelling kostenloos annuleren zolang uw order nog niet is verzonden. Hier zijn geen annuleringskosten aan verbonden. U kunt uw order annuleren door een e-mail te sturen aan info@kamagrajellyshop.com bestellen Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. met hierin de mededeling dat u wilt annuleren en met vermelding van het ordernummer. Een eventuele betaling wordt binnen 7dagen teruggestort.

Retour procedure

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende te doen. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen. Neem contact met ons op, vertel wat er precies aan de hand en waarom u het product wilt retourneren. Dan kunnen wij met u naar een passende oplossing zoeken.